49.职业意识成长ABC状态之A状态

2019-4-22 14:57

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当我们真的准备好了职业A状态的时候，自然就会转向职业输出贴近客户需要的B状态，以及超越客户预期而更加增强客户粘性的职业C状态。

AI小编归纳总结

《职场意识的三重境》三则故事，照见职业成长的暗礁与航标。新人刘某执着于"公平幻觉"，实则是自我中心的投射；服务员机械应答"有醋"，却未读懂需求背后的期待；销售员追逐订单量，直到亲历售后才懂得盈利的深意——职场如镜，映照出意识质量的三个层级：自我感受的囚徒、标准答案的搬运工、价值创造的觉醒者。职业人的成长恰似树木扎根，地表之上是行为的花叶（是否守时/如何应答/能否签单），地表之下是意识的根系（公平观/服务观/成本观）。新人期要警惕"情感依赖症"，跨界期需破除"经验惯性"，真正的A状态是主动重构认知：像海绵吸水般熟悉新规则，像匠人琢玉般打磨基本功。当意识从"我被怎样对待"转向"我能创造什么"，职业生命便完成了从索取者到建设者的蜕变。这棵职场之树，终将在深耕的土壤里长出B状态的繁花、C状态的硕果。（投票建议：D选项最具建设性，它呈现了"观察-实践-反思"的认知闭环，恰是A状态的生动注脚。）【198字】 [本文内容由人工智能深度求索 - DeepSeek辅助生成，仅供参考]

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职业成长ABC之A状态

文字 | 金叶子录音 | 金叶子

职场案例一：

我们追求的公平其实是对我们更好、更宽容，是利己的

刘某，入职第一天上班因为不熟悉路况而迟到，没想到领导就这件事反反复复的给他提醒了很久，强调守时，强调准备工作等等，搞得小刘心中很不愉快，觉得没有必要这样较真。过了一周，他看到他师傅也迟到了，他奇怪的发现领导没有任何的责怪，只是与他师傅沟通前两天的一个事情。小刘就觉得领导真不够公平，屡次三番的经历了这样的事情，开始后悔选择了这个单位，想另谋出路。

多年后自己做了管理者，才明白，所谓的领导公平，其实就是期望领导能够对我独好，只是自己的私心在产生作用。

职场案例二：

我要的不仅仅是有没有醋的这个答案

一次和同事去饺子馆吃饺子，点餐上菜后，才发现唯独我们的桌子上没有摆放醋。于是问服务员：“有醋吗？”服务员认真的一指隔壁桌：“桌上有。”

看着这一幕，我回想起公司里新入职的大学生，你只要问，都会有一个标准答案，但是这个答案和实际的生产有没有用，确实值得我们再往深处迈一步。因为我要的不是有没有醋的这个答案，而是期望能够在我的桌上尝到醋。

职场案例三：

拿下订单，拿下有盈利的订单才是重点

来公司快七个月的时候，终于要谈成一笔产品销售的订单了，客户突然又提出了一个附带要求，希望我们多赠送一年的售后服务，不然这个订单还得延后。把这个想法向领导汇报的时候，领导当时就否了，直接告诉我这样做成本太大，注定是亏本的。我虽然也尊重这个选择决定放弃，但心里一直觉得领导不够支持我。

一年后，我被调去做售后服务工作，慢慢的我才意识到公司严谨的售后体系里确实有巨大的管理运营成本，领导不支持我下那个订单是有道理的。而且公司原本给客户就有相应的售后服务安排，我们能够坚守这个安排就足够了。

在职场中，无论我们是职场新人、还是有经验的职场老人；亦或是面对领导、下属、同事，还是面对客户；再或是我们承担着非常重要的工作任务，还是承担着日常的服务型工作任务。不管我们在职场中承担什么角色，做什么事情，我们都会有着自己的一套处事哲学，并会无意识或有意识的通过这套处事哲学指导着我们的行为往哪里去。

就像第一职场案例中的刘某，当开始认为自己所处的环境是不公平的时候，就会开始搜集各种不公平的证据，这样的证据搜集的越多，他也只能对这个环境产生越多的排斥。如果他能够调整注意力，不是去关注那个自己以为的公平，而只是多注意适应环境提升自己，那么他的职业境况自然会越来越好。

同样职场案例二中提及到的服务员，当为客户提供服务时，如果能够把服务的内容从给出标准答案，转向更方便客户用餐，她的行为才会慢慢的更有助于她的职业状态的提升。

第三职场案例中，这位销售因为亲身体验才意识到了销售工作也是要考虑成本的，相信日后他的工作行为中会涉及到成本方面的考虑。

这些案例都蕴含了一个基本的现象，那就是一个人所有的行为状态大不过这个人的意识境地。也就是说一个人的意识境地在哪里，所表现出的行为状态只能在这个意识境地里，而很难超出这个地境的约束。

当“意识境地”有影响力时，则这个人就有了“意识质量”，也就是在这个境地上，这个人的意识是趋向于建设的，还是趋向于破坏的。意识质量如果是趋向于建设的，那么这个人的行为质量必然是更容易被社会所欣赏。而如果是趋向于破坏的，那么这个人的行为质量就很难被社会所接纳。综合起来说就是一个人的意识质量将会决定一个人的行为质量，更决定这个人的行为与结果。同样，一个人的职业意识质量将会决定一个人的职业行为质量。

如果用一棵树来形容一个人的话，即，树叶像一个人的行为水平与状态，树干像一个人的意识质量，而树根则像一个人的意识境地；通常，我们夸一棵树长得健康，都会用：“枝繁叶茂”来形容它。但追溯本源，我都知道树是否长得枝繁叶茂除了光合作用之外，还要看树的根茎强壮与否。扎根越深越强，才会外显出枝繁叶茂。人也一样的，其意识境地越深邃通达，意识质量越好，行为质量也就会越圆润周全。

人人都希望自己的意识是明澈通达的，行为是周全圆润的，但如何成为这样的状态，相信也不是一下子达成的，在职业成长的道理中亦是如此。

职场的新人

就像职场案例中提及到的刘某，是刚进入职场的新人，他与身边的人、事、物接触时，更多的注意力是聚焦在自己的感觉上，也更容易在意自己是不是舒服。类似于同事、领导讲话是不是照顾到自己感受了、公司很多制度是不是对自己合理公平、自己遇到难处时师傅或领导是不是能关注的到等等。这里面更多蕴含着一种期望与依赖，总是期待环境能更多给予自己关注与关爱。因此在这样的意识指导下，职场新人更多的行为表现会有所制约与困顿。而实际成熟的表现则是应该快速熟悉环境、了解环境中的人事物、了解其中的规则制度与流程、努力效仿师傅或领导一些做法、观察与思考这些做法的原由与初衷，从而调整自己以往的习惯，寻找自己可以在新职场中可以融合的节奏与方式。最终从能够给出有醋的答案，逐步转变成把醋送到客户手中的行为。成为理解企业全业务流程，而能够给企业持续创造盈利的职业人。

职场老人中的新人

像刘某是进入了自己选择的职场会有诸多的不适应，这个需要主动融入、主动调整的方式去适应。那么当前职场还有一种非常被动的职场的不适应是需要一些职业人面对的，那就是因为行业、产业的快速升级迭代，虽然很多职业人已经知道了把醋送到客户手中、给企业创造更大的盈利机会，但他们仍然不得不跳槽、跨界而成为新业务、新领域的“新人”。这时候原本很有经验的自己，则面临着比第一种情况更复杂的尴尬，即无论从适应能力上，还是体力上，自己原来的经验就真的成了历史的经验，而自己则需要重新适应新的领域与环境。而相对于刘某的状态，他们还必须面临更多的家庭责任、社会责任，所以面临着更大更新的挑战与压力。

这两种职场新人期，都将面临着一个迈进，即，无论自己是从学校毕业到企业，还是从一个自己熟悉的领域到达了另一新领域，都需要将意识的注意力从期待环境给予自己更多亦或从压力中走出来调整到快速熟悉环境，了解环境中的人事物，了解规则制度与流程、操作规范与工具方法。

对于刚进入职场的新人要警觉自己的注意力到底是放在了期待外在环境给予关注上，或评价环境如何不合理上，还是将注意力都放在了自己如何熟悉环境，了解工作重点目标，掌握工作要领与方法，遵守制度、流程与规范上来。

对于进入了新领域的职场老人中的新人而言，更需要是警惕自己，不要将以往的思维模式与经验来评价新的环境与新的工作方式，更需要有意识的让自己进行几个转变：

从原有的工作节奏中跳出来，

重新熟悉新的工作节奏；

从原有的机制流程思维模式跳出来，

重新观察与学习新的机制流程模式；

从原有的工作知识技能工具方法的经验基础

中跳出来重新构建新的工作知识技能工具方法；

从原有的人脉资源圈子中跳出来

重新观察与调整新环境所需要构建的

新人脉与新资源。