107.和合之路之一：各具特色，和而不同

2019-4-23 15:00

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只有放下对他人不同之处的挑剔与排斥，才会让我们的共事与沟通显现出更好的成效。理解我们和别人不一样，允许别人和我们不一样，接纳不同，寻求大同。

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理解我们和别人不一样，允许别人和我们不一样，接纳不同，寻求大同。

各具特色，和而不同

文字 | 金叶子录音 | 金叶子

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因为生活的习性不同、思维的逻辑不同、做事的节奏不同、与人相处时的开放度不同，这个世界上不会有人和我一样。

所以，在共事与沟通中，应该将注意力放在事情的目标上、事情的下一步上，看看自己在其中应该如何配合、补位与合作，而不是关注他人的做法是不是复合于自己的习性、节奏、思维等。

只有放下对他人不同之处的挑剔与排斥，才会让我们的共事与沟通显现出更好的成效。

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对不起，没有按照您的想法长

有一次圈内聚会，我们见到了对大家指导很多的詹老师。一别三年，再次相见时大家分外开心。

有人说：“詹老师，您可有点发福了；是不是总晒太阳啊，怎么有点晒黑了呀？在我们的心中，您不该是这个样子。”

詹老师很抱歉地说：“对不起，没有按照您的想法长。”

在后来的分享中，对詹老师的提法，一个朋友立刻反馈：“您的说法太精彩了，和我的想法完全不一样……”

詹老师仍然是平和地说：“不好意思，没有按照您的想法来说……”

通过上述的对白，在场的朋友们似乎意识到了点什么。

我们很在意别人和我们不一样，即，潜意识里希望别人和我们想得、做得是一样的。当发现别人和我们有相同点时，就会舒服、开心、满意；而当出现了和我们想法、做法、习惯不一样的情况时，就会变得警觉、紧张、不舒适，总想表达出来，然后去说服对方、纠正对方、改变对方。

然而，这种从自己的“一片好心”出发的“纠正”和“改变”能否给我们带来希望达到的和顺的结果呢？未必！因为对方的那个人也有一个标准，他也会来试图改变你。如果双方都试图改变对方，那么辩论、争执、对抗就在所难免了。

这真需要好好理解一下，我们和别人是不一样的，并要真的去接纳这个事实。

人的不同是天生的，用对了就是特长

一个朋友程程讲述了她的一个经历。

在中学时，她参加了学校的田径队，主要练习中长跑400/800米项目，还取得过市区的好成绩。

她说，最初参加田径队是和舍友一起去报名的，因为是好朋友所以特别希望一直在一起。教练先让她们在操场上跑了一圈，就决定让程程专门练习中长跑，让她的好友专门练习短跑。她们问教练原因，教练说：我一看就知道你们俩跑步的频率是不一样的。

“您怎么能就看了我们俩跑了一次，就把我们分开？能不能让我们再试试，我们想参加一个项目的训练。”程程郑重其事地和教练表达了两个人要练习一个项目的想法。

教练对程程说：“你们两个虽然是好朋友，但你们跑步节奏并不一样。你看你的跑步节奏是比较中性的，而她的节奏是特别快。就连你们俩说话做事的节奏也是不一样的。程程你说话做事的状态是能快能慢，会配合别人。这样的行为特点适合练习中长跑，有耐性也有力量。你的好朋友就不一样，她说话办事都比较快，能承受很强的压力，但耐性就比不上你。她就适合短跑项目，因为爆发力特别好。”

听了教练的话，程程和舍友都觉得教练说的很有道理。

教练又指着操场上刚刚跑过的队友说：“你看那个跑百米同学，你听她跑步的节奏；你再看那个跑长跑的同学，再听听她跑步的节奏。这个节奏就是一个人天生的，基本上很难再改变的。每个人如果理解了自己的特点，也练对了项目，就能发挥出自己的特长来。”

程程和好朋友听了是心服口服了，感觉教练真是神了。这是她第一次认识到，原来别人和自己是不一样的。教练最后还说：“将来你能理解并对应自己的做事节奏，做对了工作也是很容易成为高手的！”

如今，已经是服务部门高级经理的程程一直记得那个田径教练的提示，也在实际的工作、生活中，不断地体会着人与人的不同。她的职业理念是，在与客户交往互动沟通时，不必按照自己的标准要求客户，而是根据客户的说话做事特点以及客户的最根本需求，用合理资源和恰当服务对接客户。基于这样的职业理念，程程在处理客户的各种问题时都会游刃有余。

人之初，性本善，性相近，习相远

说起人与人之间的不同，我们熟知的表达是“性相近、习相远”。出现不一样是正常的，正如一片麦田里找不到两颗一样的麦穗，树林里也没有两片相同的叶子，同样，这世界上也不会有两个相同的人。

在我们日常共事的过程中，人与人的不同会有一些明显的表现，也会直接或间接地影响同事、客户和一个人做事的质量，表现出来就是职业化的程度。

在生活中、工作中我们能体会到的不同点有如下四个方面：

不同点之一：生活的习性不同

在不同的家庭中，孩子接触到家务的情况是不一样的。

有些人从小是被长辈照顾大的，家人非常能干，什么都顺手做了，自己连没有练习做家务的机会都没有，所以，做的经验少，看的经验多。
有些人的父母自己能做但做的并不精致，就会要求孩子做。而孩子不是一下子学会的，就会被父母盯着去做，做不好就会挨批。这种被盯被批的被动感受会和做家务紧紧地联系在一起，成为一种不愉快的记忆。
有些父母会比较忙，他们需要孩子来帮忙，孩子需要自己照顾自己，也要有时照顾父母，做饭、打扫卫生、收拾房间，这样的孩子能有更多的自主性，而做事也会用心。
还有些父母是带着孩子一起做家务，父母示范孩子模仿，互相鼓励，孩子会从家务中获得乐趣和成就感。这样的孩子在未来做事时就会自然而然的，不存在什么心理纠结。

人小时候在家里做事时养成的习性，自然成为长大后工作、学习的模式。不同的家庭就会有不同的生活习性的养成。

不同点之二：思维的逻辑不同

同样的事情，先做什么后做什么会体现一个人的想法。比如当孩子要准备外出前，做父母的是负责到位为孩子装好行李呢，还是不用过问让孩子自己整理行李呢，还是孩子能在父母的指导下自己做好准备呢？不同的做法也反应着家庭中做事思维的区别。而做事的先后顺序、重要和紧急的判断都显示了思维的逻辑不同。

不同点之三：做事的节奏不同

人们做事的外在节奏是与他内在的心理节奏相对应的。一个家庭的生活节奏是长期形成的，比如家里人早上起床的时间，吃饭的时间，做事时是提前就准备还是事到临头的时候才动手。一个人在家庭中，因为节奏同频会感觉舒适，而换了一个环境或者新组建了家庭，成员间做事不同的节奏会造成双方的不适应，及时调整互相配合是更有益的做法。

不同点之四：与人相处时开放度（安全感）不同

在一个家庭中，父母与外界环境互动时的状态影响着孩子，父母对周围邻居或熟人是一种提防的状态，还是见到任何人都是一种友好平和的状态，遇到事情时总是展现自己的付出，没有兑现时就会感到委屈；做事是专心做事还是边做边算计……这种人与人之间的开放度在家庭中会潜移默化地、言传身教地传承给下一代。

总之，当一些有着不同生活习惯、不同的思维习惯、不同做事节奏、不同开放度的的人在一起共事，面对同一个目标时，一定会集中展现或暴发不同的现象与感觉。“性相近，习相远”。不管一个人在家里被培养了什么样的习惯、思维和节奏，而当他长大成人之后，在工作中，团队是希望他以承担的状态，独立自主的完成事项，还能够照顾事情发展需求与组织发展目标，而不是以自己习惯的生活习性、做事节奏、思维逻辑来衡量组织其他人的种种不是与不同。