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如何调动内训师的积极性?

2021-1-20 19:07

内训师是一个容易产生职业倦怠的职业,成天的学习吸取、不断的付出培育,面对相对熟悉的同事,面对外来和尚好念经的尴尬,如果没有一颗成熟的心,其激情、积极性都容易受到影响。但我认为,如果同一个培训课题,内训 ...

内训师是一个容易产生职业倦怠的职业,成天的学习吸取、不断的付出培育,面对相对熟悉的同事,面对外来和尚好念经的尴尬,如果没有一颗成熟的心,其激情、积极性都容易受到影响。但我认为,如果同一个培训课题,内训师起到的效果要好,花费更少。 
       为此,提升和调动内训师的积极性显得尤为必要,可以从以下这些方面去考虑。 
1、岗位说明书中明确——提高责任心。 
      在内训师的岗位说明书中,必须要明确其内训师的职责,包括培训课时、内容准备、效果评估、意见反馈等,并由其本人和部门领导签字认可,以免以“影响正常工作开展”来推口培训实施,同样,明确不按时组织培训的处罚措施,只有从制度上来保证,内训工作才可能较顺利的开展,同时,内训师的责任心才有制度保障。一般而言,我们对内训师违反培训的行为,根据情节轻重,有警告、记过、大过、停职、解除劳动合同等处罚。 
2、适当考虑兼职待遇——物质要考虑。 
      我们公司的内训师也都是兼职的,平时以本职工作为主,如果遇到有相关培训课程安排,就会利用业余时间进行备课等,而且一般情况下不会因为是内训师就减少本职工作量,所以我们就适当为内训师考虑了一定数量的补贴,我们的标准目前是,根据培训实施过程所花费的时间长短,中高层内训师200元每小时,其他人员100元每小时,备课、培训、批改作业、培训效果评估等内容都包括在内。 
      这个费用相对外训师是低了很多的,如果没有这样的补贴,是难以吸引内部人才来兼任讲师的。 
3、福利晋升优先考虑——有更好奔头。
       如果仅仅用补贴来吸引内训师是不够的,毕竟他们会牺牲掉许多业余时间,而且要查阅大量资料,甚至还要动用实践和操作,我认为,其价值远远超过公司给予的补贴。所以,公司还考虑了在节假日福利、职位晋升等方面都给予优秀或合格的内训师优先权。毕竟他们如果能够上升到管理岗位,将会充分利用其培训的能力,影响和培育更多的下属,其公司得到的实惠将更多更广。另外,在公司和部门年度评优工作中,内训方面的也是加分项,实际情况来看,每年都有不少的内训师获得年度奖。 
4、提升培训给予机会——育人先育己。 
       许多公司都有TTT培训,也就是内训师自身的培训,再厉害的内训师,如果不及时充电和学习,也有知识枯竭的一天,另外,随着内部员工对某内训师培训风格、讲话模式、知识量等方面的熟悉,如果没有新鲜玩意儿出来,会渐渐失去热情的。所以,内训师也需要根据自身不足进行培训,可以自学,也可以通过公司组织的培训来满足。 
5、工作纳入考核范围——结果需兑现。
       既然内训师欣然接受内训这项工作任务,公司也提供了相对公平的物质、福利、精神等方面的激励措施,就必须会对内训结果有一定的要求,不能吃大锅饭,培训好与差都一样是不行的。 
       所以,在内训师的绩效考核里就应当补充内训方面的项目,提出明确的考核标准和打、扣分规则,实行内训师队伍“能进能出”的机制,只有这样,才能引导内训师认真对待内训工作。


       内训师队伍建设应当作为公司人才建设的重要一环,否则,公司内训工作就难以达到目的,人才建设主要力量就难以得到支撑,所以,一定要想办法激发内训师工作的积极性。


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随着人力资源管理工作逐渐受到广大企事业单位的重视,人力资源管理也从最开始的人事管理逐步向着资源管理的转型,培训管理作为人力资源管理不可分割的一部分,也逐渐的被个企事业单位所有重视。很多企业在开展外部培训的同时整合内部优势师资力量,利用现有资源开展内部培训工作。然而,在内部培训开展初期,不管是培训讲师、还是参训人员都有着很大热情参与到培训工作中,随着时间的过去,培训的开展并不能在工作中立竿见影、加上部分培训设置、培训安排不合理,参与培训工作的热情逐渐冷淡下来;如何长期确保更多的参训人员加入到培训工作中来前文已经说到,今天咱们就来分享一下如何调动企业内部培训师的积极性这一话题。

在以往所经历的公司中,内部培训师的激励措施可谓是八仙过海,各显神通。主要有一下几方面;

1、  在内训师选拔结束后,通过外聘讲师,对内训师进行TTT培训(培训培训师)对于培训考核通过的内训师,在培训工作动员大会上,当中进行聘用仪式,当中颁发聘书。满足精神层面的要求。

2、  对于内训师独自开发的课程,通过内部培训评审委员会(有公司个专业口主管领导、人力资源部主管、员工代表组成)的评审,公司人力资源部对开发的课程课件进行版权收购。录入集团公司培训资料库,为后期公司员工培训大纲的编写奠定基础。

3、  讲内训师的授课记录,授课效果评估作为年终绩效考核的加分项(加分额在全年绩效的考核的5%左右),在企业内部刊物征稿方面,内训书写文章优先看法。内训师在企业内部竞聘、晋升的过程中享有优先权。

4、  每年组织一次或两次内训师交流工作(集团范围内)以组织外出旅游、培训学习等形式进行。

5、  对内训师进行分级管理,在授课津贴上根据级别进行发放,原则上分为三级,对应授课津贴额度 100元、150200。每季度发放一次。

6、  制定内训师管理制度,采用优胜劣汰原则,每年3月进行一次内训师选拔,根据内训师授课、内训师开发、授课效果评估、学员反馈等数据对内训师进行评估,对于不能完成培训任务的内训进行降级或解聘、由新聘任内训师补充进入内训师队伍。进行人员更替。

特殊情况

很多时候会遇到,企业内部部分人员有课程开发的能力,但是授课技巧欠佳(好似茶壶煮饺子,有口导不出)对于此类人员,公司授课委员会鼓励其根据当年培训计划进行课程开发,通过评审的课件公司进行收购,由公司进行课程版权买断。

以上内训师管理工作完全建立在内训师管理制度的完整性、与可执行性。只有相关制度建设完整,才能在工作中有章可循、有据可依。


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内训师的积极性,一来源于员工自身的认知与自我提高需求;二来源于外部制度的强制要求;三是企业文化创造的企业和个人价值追求导向结果。


    说实在的,我公司在高速发展期忽视了对培训师队伍的创建,而今步入衰退期再来完善培训制度真与虎谋皮。但是,就内训师积极性的调动还是谈一点过往的经验与教训。一句话:无势者造势,有势者借势用势!

    一、企业老板与培训管理者,在“培训与企业发展同步、让培训与企业组织共成长”的观点上达成共识。正可谓借老板的势成就培训之势。

    企业在不同的发展阶段,培训的重点是不同的。企业发展初期就要有培训体系建设,在高速发展期,就要有人才输出,同时达成人才产出。一个对企业发展有着清晰规划的企业家,也是对培训有准确定位的企业家,培训在企业发展战略中的定位、角色、功能与目标分而治之。

    二、谋定而后动建立完善的培训体系,培训课程设计、培训师训练、培训评估等体系搭建工作先行完备,然后实施。制度上保障内训师队伍的建设流程与动力。这谓之无势者需要造势。

    内训师的制度,包括选拔、培训、考核、奖励、课程内容、晋升等。


    有势后用好势!

    一、培训师的选拔。在选拔上肯定其优势及对其工作的肯定。

在我们零售行业,直线经理人作为管理者,同时也是训练者;

工作优秀的员工,带新员工成师傅,也是训练师的一种雏形。

    二、培训师的培养与积淀,建立一支高效有素的培训师队伍。

    首先,培训师是经营的骨干,他们对公司业务流程的设计与完善及执行都有很深的了解。但是,他们是经营管理人才,不一定是合格的讲师。所以,对马上要上台的经营管理者,要对他们进行角色转变前的训导:成人的互动性,内容的实效性,PPT的制作技巧性,讲师课程等。

    一个两个没有竞争,内训师很容易倦怠;三个五个十个内训师成规模,大家一起无形就在比较谁的课讲得好,谁的件做得精美。在一个势中,自然就形成了比学赶超的氛围。

    三、内训师的激励。

    好与不好,如何衡量?大家心中有杆秤。但是这准心还得具体化。课后评估、PPT制作完善度与美化度、课程次数、讲师课程类别扩展度,半年根据以上关注的重点对所有讲师进行一次评估,该给的有形的无形的奖励及时发放:什么外派培训旅游、绩效挂钩、奖金奖状发放、晋升后备储备、培训师等级晋升等等。


    内训师,很重要!一个人的力量是有限的!一个培训管理组织的力量还是有限的。只有借势、造势、用好势的环境营造与专业工具使用,培养一批高效有用的内训师队伍,才能保证企业基业长青!


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内训师对于企业来说,都是大虾级产品,虽然营养丰富,却不是生活必需品,有则当作补品来吃,无则并不是十分影响生活质量。而内训师这个让企业又爱又恨的职业,如要培养,花费、时间都较漫长,但效果却并不一定明显,因此,不少企业想出了培养兼职内训师的办法。

但培养兼职内训师也问题多多,比如,内训与工作时间如何协调?内训的报酬如何确定?如何调动员工的参与性等。

一、先来说说如何确定内训师的课酬吧。

内训师的报酬往往与内训师的定位有关,对于全职的内训师来说,往往采用底薪+提成(也就是按课时计报酬)的形式,争议也不大。

但更多的企业往往是兼职内训师,对于如何设定报酬就非常有讲究了。一般有以下几种形式:

1、正常工作工资外增加额外补助。一般情况下,补助会根据讲师的级别来定,但都是固定的,没有体现课时的区别。

2、正常工作工资外按课时给予报酬。按课时计算报酬,没有考虑课程的难易度、培训效果等其他因素,只按培训时长计算报酬。

3、正常工作工资外综合计算。综合考虑培训的课时、培训的效果、员工的反馈、课程的难易、讲师的等级等因素综合计算。

二、再来谈谈我们是如何激励内训师的。

对内训师的激励无非以物质激励和精神激励两种形式。首先,设定内训师资格,并通过考核评定,分为准培训师、初级培训师、中级培训师、高级培训师等级别,并授予资格证。同时,年底设定优秀培训师的荣誉,并给予一定的物质奖励。

1、授课补贴。

由于我们的内训师制度并不是十分的完善,也缺乏相关的操作经验,因此,在建立内训师的初期,还是以补贴的形式较为妥当,避免其他潜在的问题。

2、建立了晋升的通路。

对于培训而言,无论是通过企业培训,还是通过自我学习,员工都希望学习能有成果,能有发挥的空间,并且能够增涨收入。而培训师制度,为其提供了一个晋升发挥的空间,好学者不再因为“默默无闻”而失去了晋升的机会,员工可以借此大胆表现自己,为自己争取晋升的机会。对企业而言,也大大缩短了选拔人才的时间,提高了人才选拔的效率和准确率。

3、加强对科室主管领导的综合型评价考核。

考核内容往往是引导员工行为的重要指标,员工对于考核也是非常的重视。所以,将部门整体素质作为对主管考核的一项重要的指标,则会更大的激励主管人员争当培训师,把培训部门人员作为自己的本职工作。不仅提高了工作效果,也对自身利益是非常有利的。

4、讲师评级制度的建立。

对于内训师也要分个三六九等,从准培训师到初级培训师、中级培训师,一直到高级培训师,每一个的级别的待遇都是不同的。通过逐级晋升讲师级别来达到激励内训师不断突破自我、开发新的培训内容的目的。

 

总之,内训师的培养关乎到企业的发展大计,应该作为一个系统、全面的模块来做,而非一项单一的工作。对于内训师的培养、员工的激励,都值得企业好好的下一番功夫,切不能走形式、装门面,否则耗时、耗力、耗财,难以长久。

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