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在家庭或职场中，我们都会遇到很多问题，也都很想积极地解决掉它！

某女士一直想解决与自己的丈夫和谐沟通的问题。有人告诉她，只要学会沟通技法，并且熟练应用，就可以使双方的关系更加和谐。于是她就四处学习心理课，沟通课。终于学有所成后，决定在家中对丈夫行以实践…..

妻子：当你看到我的表情时，你什么感觉呢？

丈夫：能有什么感觉呢？要么高兴，要么生气，不都在说是我惹得事吗？

妻子深吸一口气，继续说：当你看到我生气时，你又该如何做呢？

丈夫：还能怎么样，我躲呗！

妻子强按心中之火，正想说第三句话，丈夫已经拿起手机，说：知道你好学，今天就到这里吧。

妻子很郁闷，回去请教学友，学友建议，直接和丈夫表达自己的期望与感受，不要绕圈子…

妻子学兴正浓，不达目的不罢休，回去继续和丈夫开练，什么我期望啊，我感觉啊，我想啊….

表达一气之后，问丈夫到底听了什么，丈夫说：听出来了，你对我很不满……

其实人人都想解决问题。 

有的时候，我们貌似在解决问题，实际上是在用另一个问题或方法替代了原有的问题。这样的现象在生活、职场中非常多！

——我希望孩子少看电视多学习。孩子也经常对我说：爸爸，放下手机，看看我吧

——通常，我们会有每天写计划的习惯，并会写得非常详尽。写完之后也会长长地舒一口气，非常满足，甚至会有一个错觉，认为自己已经完成了很多事情

有的人无视于问题的存在，以掩耳之势来使自己求得一安。

这种小安思想，是忽略了能力的基本原则：能力是在问题的不断解决中提升的。这也更是一种短视行为，无论是出于无意识（即对问题本身无知觉）、还是有意识（即明知问题存在却绕道而行），都只能使我们的成长受困。尤其是当人们还在讲机遇是给有准备的人的时候，要清楚的知道，所有的机遇来到我们的身边时，她已经化身为困难、问题、挑战、缺陷，就看我们的慧眼能不能协助我们把握好他们。

有的人喜欢用类似的问题代替要解决的问题。

看似问题已经没有了，但其实是用两个问题联合制造了一个比原来问题还要复杂点的问题，但是因为复杂当时难求解、所以转移了他人的注意力，此时看来问题解决，实则隐患升级。而这种方法是多数人们愿意采用的，往往等到事态严重了的时候，人们就会放下当时对于问题替代的操作，而沉迷于那些不好的结论而怨天尤人。这种现象一种表现是在职场，就是不停的解释、说明、道歉等，另一种表现是一出现问题不假思索的马上去补洞，而忽略洞的起缘，最终可能会恶化这个洞。这种看似在解决实则在拖延的做法，只能使自己、使企业双输。

有的人喜欢用一个高级的现象来代替眼下遇到的问题。

这就是通常所说的高手指点，当时高手很过瘾，听的人也很过瘾，但事到后来慢慢运作时才会发觉到，高手说的是对的，但是我们自己在用的时候是无法真的变现的。毕竟高手了解一个人、一个企业的受限很多，远不如个人、企业更为明确和认知到自己。避免这种问题的建议是少听一些公开课、少读一些励志书，去找那些真正愿意为企业和个人解决问题的牛人（“象牛一样干活的人”）来协助个人、企业的发展，才是上上之选。

较少的人所采用的是系统的观察、解决问题。

首先是预见到问题会出现，所以在前期的操作中就把一些问题解决在萌芽状态。其次明确目标的存在，并且用目标反向推导整个事件运营中可能面临的挑战，打好预防针。再次是对于从预见到目标的全过程动态观察、随时出击，升级管理、思想先胜。当然即使是这样，也同样不能例外，因为这也是用一种问题来解决另一种问题，只不过系统的、有序的、有节的问题的解决，才是企业、社会、国家对于人才的需求。至于专业学什么，如果不是组织科研可以参考的话，其他地方并不重要。