4. 不同客户需求阶段对行业人员的要求变化

1.1   1. 小组组建（选老大、秘书、扮演好自己的角色）

1.2   2. 小组探讨：假如我是服装店的老板

1.3   3. 各行各业客户需求的变迁

1.5   5. 当下环境的相互影响的局面认识

2.1   1. 测试：早上起床的那一刻你挣扎了吗?

2.2   2. 我们对自己整体生命质量的满意度

2.3   3. 活动测试：看看谁幸运

2.4   4. 识别我们行动的“念头”与惯性

2.5   5. 我们的惯性是如何形成的

2.6   6. 案例：我们与社会的互动模式，自己与外界达成和顺的成长的密码

2.7   7. 案例：写作文为了什么？

2.8   8. 案例：发生在工作中的委屈

2.9   9. 跳出“我以为”的循环

2.10   10. 跳出过去的经验模式，重建意识成长体系

3.1   1. 视频讨论：《巧克力生产线》

3.2   2. 认识什么是老板思维，什么是员工思维；越位思考，本位做事

3.3   3. 案例分享：推行号卡实名制的意义

3.4   4. 案例分享：IDC公司，新上任的管理者面对2000万指标的下放

3.5   5. 达成工作目标的管理思维

3.6   6. 自主管理的钥匙

3.7   7. 游戏：迷宫大挑战

3.8   8. 在工作过程中我们需要关注什么？

3.9   9. 案例讨论：指标落实的过程管理重点

4.1   1. 讨论互动：什么样的工作是好工作？

4.2   2. 深深的面对自己

4.3   3. 案例分享：我不想忽悠客户，但业绩需要完成，怎么办？

4.4   4. 各归其位，各尽其能

4.5   5. 视频：说出爱，让爱远传

4.6   6. 从我做起，觉开关，慈气出