10、成熟的人永远不强调一：强调是普遍的不成熟的现象...

强调的两面性

辅导过程中曾经过很多这样的沟通：
“张老师，我这个脾气不太好，就因为这个我错过了太多的机会”。
“如果真的要成长，就需要多注意自己哪里需要调整，而不是总给别人提要求，而过度保护自己”。
“张老师，您说的对。可是我这人脾气不太好，怎么办?”
“先不要强调脾气的事情，否则你这样一启动自我保护的模式，别人与你的沟通就很难有效果了”。
“但我脾气不太好又不是现在才有的”。
“你完全可以从现在开始不再在意你的脾气而看着事情的发展。”
“可我这人其他都没有问题，就是脾气不好啊”……。

人们对于自己的脾气不好并不认为这是一个不足，反而会认真的坚守这样的脾气，还会反复的、通过各种语气、方式来强调自己的脾气，貌似不这样坚守就会损失什么一样。

那么他们是不是就觉得脾气不好这事应该合理呢?在实际的操作中会发现又往往不是这样。

“你这样怎么能这样呢，怎么说翻脸就翻脸啊”
“不好意思，我这人脾气不太好”
“你脾气不好就有理了?”

人们又对于别人身上具体的脾气不好的事情，又非常清晰的知道这是素质不高的行为。

这是一个非常普遍的现象，生活、工作中很多人总是习惯于强调，并且强调的理直气壮、心安理据。而同时对于他人的强调要么不认可，要么会直接反对。可以简单的断定，所有的强调都会造成人与人之间相处的障碍，更会成为管理与沟通的障碍，只会增加沟通与管理的成本、加大沟通与管理的难度，甚至直接阻断沟通与管理的可能。

所以，站在职业化的角度，强调是一种普遍存在的不成熟的现象，是一种因为无法理解管理和沟通的本质、无法尊重他人的权益、无法领会管理的核心要义，才需要通过外在的东西去包装、、阻隔，以方便自我保护。

从建设的高度上观察，如果我们想在职场上拥有自然、无障碍的沟通与管理，那么每个人需要警惕各种自己身上可能存在的强调，并且想办法避免所有可能出现的强调，而只是针对事情本身进行最为简洁的沟通与管理就可以。当然我们能够管理好自己不强调，却不一定能够管理得了别人不强调，所以如果遇到了一个愿意强调的人，除了给出必要的回应，通常也不必在意对方的那些强调，而是把注意力更多的放在需要解决与面对的事情上，这就是最为简单的管理与沟通原则。

再升华一步，如果管理中的难点往往就是人们强调的地方，最需要下功夫关注的也是这些地方。也就是说，如果一个团队的成员都跳出了这些强调所形成的自我保护，而更能够看到公司的事务所需，那么，管理是不是还需要如此严密与体系，就得重新考量了。

那么一般人的强调通常会在哪些内容上进行呢，我也做了一些汇总，发现这些地方，人们有意无意的会进入强调。有的地方的强调，人们甚至意识不到自己是在强调中进行的。例如强调自己的知道，如“我知道”、“我明白”、“我早就考虑过了”；强调自己的话语权，如“你听我说了没有”、“你能让我把话说完吗”、“你理解我的意思吗”；强调自己的身份，如“我是什么地方的专家”、“我是某某某地方的教授“、”我是谁谁的老师“、”我是某某领域第一人“，强调自己特权”我有贵宾卡“、”我是特邀的“、”我是你们老板请来的“；强调自己的历史，如”我原来在哪里任职“、”经历在某机构实现盈利多少“、”哪个组织是自己创办的“；强调自己的贡献，如”某某地方的发展就是因为自己当初一句话“、”要不是自己当时劝过，否则某某某人的成功根本不可能发生“、”因为自己的付出，某某机构成为行业的领头羊“；强调自己的性格，如“我就是性格内向”、“我不太习惯与别人说话”、“我多年来只喜欢一个人待着”；强调自己的脾气，如”我这人脾气不太好“、”我这人从小就急性子“、”人们都知道我的脾气差“；强调自己的背景，如”我某某大学毕业的、“我爸爸是某某”、“我在海外工作多年”诸如此类的，都是一些明着暗着的强调。

为什么会指出这些都是不成熟，因为站在心理成长的角度，会发现这些强调背后都有强调者自己需要面对的一些重大课程：

另外还有强调学历、年龄、职位、权威、自己有爱、自己需要爱、需要关心等等都是强调。

只要出现强调的方式，说明就是管理、沟通、与人相处上是存在不自信。每个人要完成的不是继续自己的强调，而是需要返回自己身上看一看，自己为什么要建立这个强调，为什么要仰仗这个强调，还要用这个强调保护自己多久，这样的强调把别人推到了多远的地方。思考的深处要思考的是：如果不用这个思考，我的表述、管理、沟通的方式与内容，应该是什么样的。