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职业咨询师/指导师 张琼文
走向自主的首因:尊重事实
人与人在沟通、共处的时候,如果仅仅面对事实,那就几乎不会产生什么争论,因为那个事情就是那样清晰简单的摆在那里。没有什么可以争论的。而之所以人与人之间时不时的会产生一些故事、争执,其根本原因还在于人们在这些事实之上附着了较多的感觉、感受、判断、个人诉求,这些内容我们称之为情绪附加。情绪附加的产生,是一个人自我无意识模仿形成的。诸如小时候因为自己不喜欢对方拿眼眼睛瞪他,又不知道如何应对,通常就会用反过来瞪他的方式来告诫对方不要瞪自己。其结果是自己无意识也在用自己不喜欢的方式完成了一个自己不喜欢的动作,但又想追求自己期望的目标。类似这样的动作多了以后,人们又会附以另一个“是个人都会这样”的解释与安抚,其结果是这样的情绪附加会越来越多,也会越来越重。更多的地方则已经把这个情绪附加成为人与人沟通交流的正式内容,不解决这一块,后面的内容就无法进行。诸如现在很多地方、较多场合通常会讲到面子一样,面子就是情绪附加的具像化。
在这里需要每个人自己意识到一个最为关键的意识:在真正需要处理事情的时候,是我们是在处理事实基础上的事情,还是只是在情绪附加上过多的下功夫。如果是在处理事实基础上的事情,那么事情将会是非常简单的,无论所需要投入的时间、精力都不会太大。而如果是在处理情绪附加的过程中处理事情,这个事情处理的周期会变得特别长,甚至形成循环。这是需要注意与避免的。
从这个意义上来讲,很多企业管理的内容,在某种程度上,就是管理者想办法剥除员工个人过多的这些情绪附加,从而使员工能够把时间、精力更多的放在企业的生产任务的实现上。而那些把注意力能够放在事实基础上的人,通常会被有些人命名为冷血、缺乏情感。但大量的事实证明,在人类历史的长河,真正能够做点事情、能够对整个社会的发展有建设性的,恰恰是这样的人。而那些常常处理附加情绪的人,有的人会成为文人,有的人会成为情绪处理的专家,而更多的人则会使自己陷入自己情绪的漩涡,没完没了的处理下去。
坚定目标的前提是走出“只能说清楚自己不要什么,却不知道自己要什么”的怪圈,明确自己要做点什么,自己要为自己所在的环境、民族、国家、时代、社会做点什么,而且还要考虑自己所在的环境、民族、国家、时代、社会需要什么。然后使这些内容有机的结合在一起,构建起自己一生的事业所向、生命所向。然后在践行不断的完善、圆融即好。
当有了明确的目标的时候,接下来就是两个管理思路:一个是坚定目标,不再被其他任何可能有意义、有意思的事情所吸引与干扰。第二个是持续而为过程中,形成一种更有序的自我管理模式,即有益于目标的言行举止、相关输出就多去实践与努力,而无益于自己目标的行为举止就想办法不再去做,也不要在这些地方有过多的输出。这样的体验与会非常有助于一个人能够在实践过程中,更好的跳出情绪附加,更能够清晰的确定自己努力奋斗的方向。
任何一个人,真正能够有所成就、对他人有所助益的操作方法只有一个,那就是对于有意义、有价值的事情,需要定向、持续、有序的去实践。
定向是指让自己所有的付出、行为朝向一个方向,可以在实践过程中完善相关的操作,也允许有一些迂回,但最终的方向必须坚定。所有的输出要么眼下与目标有关联,要么在未来与目标有关联。除此之外,与目标无关的事情,能停则停,心放则放,至少不应该占据较大份额的时间、精力、资金。
持续则是指从个人到团队,一旦开始,中间就需要避免所有停滞、犹豫、倒退的现象与行为举目,只有这样的持续的投入过程,才能够生成要处理的事情真正需要的团队、精神、配合节奏、彼此的默契,才能够养成属于这件事需要的队伍、格局与市场、社会的影响力。
有序则是在持续、定向的过程中,做事情有先后、有侧重、有节奏,事合于规律、物得其所用、人得尽其才,还尽可能的需要方便于与自己有配合的组织、个人在配合过程中能够找得到感觉、跟得上节奏。
一位42岁的咨询师了,在和我沟通时,谈到他与另一位和他年龄相同的伙伴在前几日开会时,说他这位伙伴非常强硬的告诉他不应该这样,好的合作伙伴应该怎么样怎么样,好的咨询师应该如何。这位咨询师告诉我,他当时一愣,而随后有些不愉快的告诉他的伙伴:人过了40岁,更应该尊重自己的意愿而活着,应该避免活在别人的评价中。
这个观点非常到位,而且这句话在一个人的成长中应该是一个主要的状态。我不仅赞成,还要添加一个更直接的提示,那就是不仅仅是过了40岁才这样,而是应该想办法一生皆这样才更好。
生活里,太多人害怕被别人瞧不起,害怕被别人误解。这就是一个人主动的生活在别人的评价里,活在在这样的阶段里的现象,如果没有别人的评价,有的人几乎找不到做事的感觉。
有一次在一个风景区旅游的时候,另一个看起来并不是乞丐的大妈,突然走到我身边要和我说话,而我并不认识她。只听她对我讲,那边有一片水果销售区销售的水果特别好,她想吃但没有钱,让我帮她买。说到最后她加了一句话:我无以为报,但会落您一个好。
是不是要去助到他人,这是我自己的选择。我无论是不是做这个选择,一定不是为了得到他人的某个评价为前提。若为了这个好我去办这件事,这件事还没有去做,就已经被我污染了。而只有不被这样的评价所左右,我才能够更深的做到这件事本身的诉求处。
所以我们要提示的,不活在别人的评价里,和年龄无关。而与我们应该有的状态与阶段有关。如果我们能够做到“事事必认真,处处做到位”,能够尽自己的力 “恪尽职守、任劳任怨”的处理好工作、生活的事情,那么我们就是有这样的态势告诉自己说。
2008年底,曾受邀参加一个朋友的公司组织的一个讲师联盟团队活动。那是他们的活动已经组织到第三年,这个讲师团队联盟的人数已经达到近400人。在这次开幕式上,活动主办方的运营者在一开始,就首先讲了一个令人耳目一震的观点,他说:我们已经运营了三年,每年加盟进来的讲师人数远远超出了年初的预期。我们似乎已经有了一定的成就感。但就在昨天我们碰头的时候,大家一致的强调了一个观点,无论何时我们都不能官僚。所以,在这里,我们自豪的说,虽然这个联盟运营已经三年了,但是我们不官僚。而且我们也承诺,在未来的时间里我们都不会官僚,也会警惕官僚的出现。
这里所说的官僚,就是在自己的事情运营到一定的阶段,有了基础运作的成功之后,人们会不自主的降低在同样所做的事上应有的标准、要求,甚至开始责难自己的服务对象等的现象。而这样的官僚状态的滋生、泛滥,却是过去很多人做事不可避免的缺陷,甚至有的人根本意识不到自己在进入这样的泛滥中。而一旦滋生了官僚,一个人的努力就会越来越在意自己的名誉、得失、外界的看法等不相关的事情上。进而使这个对官僚状态的维护变成了自己的一件事,却会淡化或者失掉自己应该担负的那份事情。所以一件事要定向、持续、有序,这个官僚状态的滋生,就是一个劲敌。解决这个官僚现象的操作就是始终关注自己所服务群体的需求,不断的开发、启动各种资源与条件去实现这些需求的满足,从而使自己能够持续的成为一个有真正的社会责任承担状态的人。
证明自己是情绪附加的特殊情况,这种情况缘自于现行教育中过多否定的存在。从家庭教育到学校教育,示错现象无处不在。各种管理也是基于被管理对象存在的问题进行,没有问题没有管理,有管理出现一定是因为问题出现。这样的情况导致的就是人们的自信心、安全感会非常低,而在学习、生活、工作中,会很轻松的忽略定向、持续、有序的节奏,而容易滑入要证明自己有价值、很重要、很有用的怪圈里。
被证明自己的风险所影响的人,会很在意自己的付出,也会非常在意他人的评价,更容易陷入讨好型人格的状态中,最后真正用来做事的投入会变得越来越少。
在日常工作中,一旦证明自己成功,就会需要有人肯定,否则容易出现意外;如果被人肯定,则会生出更多肯定的需求;而如果持续有这样的需求,却总不被外界认可或者肯定,这样的人也很容易成为潜在的抑郁者患者,或者直接发作成为抑郁者患者。
走出证明自己的这个怪现象,只需要做到一点:永远只看事情本身的发展与自己需要配合的努力,而不在意个人的得失。
渴望越来越多的人,能够进入自主,走在自主的路上。
1.1 1、融合还是入侵:从《毒液》看文化的作用与价值
免 00:001.2 2、坚守还是进化:从《毒液》识别管理当中的“理”
免 00:001.3 3、从接纳到演变:《毒液》各方的“理”的养成
00:002.1 4、管理口头禅的改变之一:从“要”到“引导”
00:002.2 5、管理口头禅的改变之二:从“发誓”到“及时复命”
00:002.3 6、管理口头禅的改变之三:从“忏悔”到“讲事实给建议”
00:003.1 7、让优秀更优秀:社招优秀员工的成长节奏
00:003.2 8、让优秀更优秀:要结果不如抓过程
00:003.3 9、让优秀更优秀:解决问题不是把问题说清楚就好
00:004.1 10、成熟的人永远不强调一:强调是普遍的不成熟的现象
00:004.2 11、成熟的人永远不强调二:强调是申请特权
00:004.3 12、成熟的人永远不强调三:沟通只看事实本身
00:005.1 13、管理之人员招聘一:招聘提问的背后
00:005.2 14、管理之人员招聘二:招聘应聘是系统工程
00:005.3 15、管理之人员招聘三:四层用度的忌与用
00:006.1 16、管理之老板成长一:老板的自知之明
00:006.2 17、管理之老板成长二:老板的驾驭力提升初述
00:006.3 18、管理之老板成长三:管理秘术“化”字诀
00:007.1 19、管理之要一:对事不对人
00:007.2 20、管理之要二:管人为管事
00:007.3 21、管理之要三:懂人也懂事
00:008.1 22、成长为自主的人才之一:那些不自主的现象
00:008.2 23、成长为自主的人才之二:自主的人儿本自在
00:008.3 24、成长为自主的人才之三:走向自主的路
00:009.1 25、管理之角色到位:角色错位的日常表现
00:009.2 26、管理之角色到位:角色当位的必然状态
00:009.3 27、管理之角色到位:角色当位的达成
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